Neljän tähden ja viiden tähden hotellin välinen ero | Ero-Välillä | fi.natapa.org

Neljän tähden ja viiden tähden hotellin välinen ero




Keskeinen ero: Tärkein ero on palveluiden toimittaminen - neljän tähden hotelleissa, sinun on kysyttävä siitä ja saat. Viiden tähden hotelleissa palvelu tarjotaan kuitenkin ennen kuin asiakas kysyy. Ne tarjoavat palvelua odotuksenne mukaan ja mitä he uskovat tarvitsevasi.

Kun varaat lomakeskuksen, joku automaattisesti tarkistaa tähdet, joihin hotelli liittyy. Se on usein hämmentävää monille ihmisille varauksen yhteydessä, kun he haluavat lomata, jotta he voisivat varata neljän tähden tai paisata hieman ja varata 5 tähden? Mitä tarkalleen on näiden kahden ero?

No, uskokaa tai älkää, tämä kysymys herättää paljon lomanviettäjiä, ja ne ovat usein hämmentyneitä, koska ei ole olemassa oikeaa selitystä, joka voi auttaa ymmärtämään, mikä on todellinen ero. Tämä johtuu siitä, että ei ole olemassa yleisiä standardeja, jotka voivat määrittää hotellin luokituksen. Joissakin paikoissa luokitukset toimivat timanttien mukaan.Pohjois-Amerikassa on Forbes-tähdet ja AAA-timantit, jotka voivat auttaa erottamaan nämä kaksi, mutta suurin osa viiden tähden hotellista saattaa tulla 4 tähden hotelli, koska se on vain tekninen haarukka. Huoneet.

Jos joku haluaa ymmärtää, kuinka hyvä hotelli on tai miten se kohtelee asiakkaitaan, online-arvostelu on heidän paras panoksensa. Ihmiset, jotka ovat yöpyneet tässä hotellissa, katsotaan usein parhaiksi ihmisiksi, jotka antavat mielipiteensä siitä, miten heidän oleskelunsa meni, ja jos hotelli tarjoaa, mitä se myy sen verkkosivuillaan tai mainoksissaan.

On olemassa muutamia tapoja, joilla asiantuntija matkailijat ovat väittäneet, että se voi auttaa erottamaan 4 tähden ja viiden tähden hotellin välillä. Tärkein ero on palveluiden toimittaminen - neljän tähden hotelleissa, sinun on kysyttävä siitä ja saat. Haluatko varata varauksen, soittaa pöydälle ja pyytää heitä varaamaan sen. Viiden tähden hotelleissa palvelu tarjotaan kuitenkin ennen kuin asiakas kysyy. Ne tarjoavat palvelua odotuksenne mukaan ja mitä he uskovat tarvitsevasi. Hotelli soittaa ja kysyy, haluatko tehdä varauksia tai suositella, mitä ravintoloita voit tehdä jne.

Toinen merkittävä ero on se, että viiden tähden hotelleissa on runsaasti mukavuuksia, kuten ylelliset sviitit, kuntosali, kylpylä, useita ravintoloita (asukkaille ja ulkomaille), 24 tunnin palvelut, autopalvelut jne. Niiden tavoitteena on tehdä asiakkailleen tuntuu superstareilta. Neljän tähden hotellit eivät välttämättä tarjoa kaikkia näitä palveluja, ja ne, joita ne tarjoavat, ovat todennäköisesti valinnaisia ​​ja lisämaksuja. Neljän tähden hotellit pyrkivät tarjoamaan sinulle ylellisyyttä, jota pyydät, mutta älä kohdella sinua kuin hotshot.

Alla on monia muita pienempiä eroja. Jos taas haluaa tietää, mitä hotelli tai lomakeskus on, on parasta tarkastella aiemmin hotelliin asuneiden henkilöiden kommentteja ja suosituksia.

Neljän tähden ja viiden tähden hotellin vertailu:

4 tähden hotelli

5 tähden hotelli

Palvelun toimitus

Palvelu tarjotaan asiakkaan tarpeiden mukaan. Ne toimittavat asiakkailleen nopean toimituksen

Palvelua odotetaan ja tarjotaan jo ennen kuin asiakas pyytää sitä

Asiakkaan hoito

Asiakkaita voidaan kohdella yksilöllisesti tai ryhmitellä yhteen. Heille kaikki maksavat asiakkaat voivat yleensä olla samat

Kullekin asiakkaalle annetaan yksilöllinen kohtelu ja sitä pidetään näin

palveluihin

Suklaa tyynyllä, uima-allas, kylpyhuoneeseen rakennettu huone, Wi-Fi-yhteys (maksullinen lisämaksu), ehkä kuntosali, jääkaappi ja mikroaaltouuni kaikissa huoneissa (valinnainen) jne.

Termostaattisesti ohjattavat suihkut, pysyvät ylelliset sviitit, kuntosalit, kuten henkilökohtaiset kuulokkeet tai televisiot, sekä uusimmat aikakauslehdet, lisäpalvelut, kuten toissijainen ruokailu, vapaa-aika, bisneskeskus, kylpylä jne.

Tilat ja palvelut

Hotellin tarjoamat palvelut ovat ”valinnaisia”, mikä tarkoittaa, että ne veloittavat tavallisesti ylimääräisiä palveluita

Tavanomaiset palvelut, kuten pysäköintipalvelu, concierge-palvelu, 24h-vastaanotto ja 24h-huonepalvelu jne.

Hinta

On halvempaa kuin 5 tähden

On kalliimpaa kuin 4 tähden

ravintolat

Ei tarvitse tarjota täydellistä lounaspalvelua, mutta tämä voidaan tarjota

On oltava vähintään yksi ravintola, joka on avoin asukkaille ja ulkomailla asuville kaikille aterioille seitsemän päivää viikossa

Kylpyhuoneissa

Yleensä huoneissa on kylpyhuoneet

On oltava oma kylpyhuone

tekniikka

Ei tarvitse tarjota ajan tasalla olevia tekniikoita, mutta niissä on yleensä Wi-Fi-yhteys tai tietokonehuone

Tarjoaa ajan tasalla olevaa tekniikkaa, kuten Wi-Fi-palveluita, tietokoneiden saatavuutta jne.

Lisäpalvelut

Ei ole tavallista tarjota palveluja, kuten kylpylä- tai kuntokeskus.

on oltava lisämukavuuksia, kuten toissijainen ruokailu, kuntokeskus, bisneskeskus, spa jne.

Luxury-sviitit

Voi tarjota ylellisiä sviittejä, mutta se ei ole pakollinen

Tarjoaa ylellisiä sviittejä, joissa on kolme huonetta - makuuhuone, olohuone ja kylpyhuone

Yksityiskohdat

Huomiota kiinnitetään suuriin yksityiskohtiin, saippualle ja pyyhkeisiin jokaisessa huoneessa tai kääntymispalvelu on saatavilla jokaiselle asiakkaalle, jne. Kuitenkin pienet yksityiskohdat, kuten kukka-asetelma tai suklaa jokaiseen tyynyyn, saattavat olla huomaamatta

Paljon huomiota kiinnitetään yksityiskohtiin ja jokainen yksityiskohta käsitellään erittäin huolellisesti, kuten lakanat, liinavaatteet, väriteema, kukka-asetelma jne.

Henkilöstön ja vieraan välinen suhde

Korkeampi vieras- ja henkilöstösuhde

Korkeampi henkilökunnan suhde

Kuva Kohteliaisuus: hotelpsm.com, gulfhotelbahrain.com

Edellinen Artikkeli

JPEG: n ja GIF: n välinen ero

Seuraava Artikkeli

Circlen ja Ellipseen välinen ero